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               发布时间:2019-06-24 16:05      来源:广州公共资源交易中心      分享到:


 

申(投)诉办理指南

 

一、事项名称

申(投)诉办理。

二、办理依据

《广州医疗机构药品集团采购试行办法》(穗人社规字〔20189)

三、申请条件

申(投)诉人包含药品生产企业、经营企业(含配送企业)和医疗机构,可在申(投)诉规定时限内登录广州药品集团采购平台,提交申(投)诉事项:

(一)在药品集团采购过程中,申(投)诉人对符合下列情形的,可向广州公共资源交易中心进行申(投)诉:

1.对报名品种的质量层次、价格等方面有异议的;

2.医疗机构对药品生产经营企业供货和配送有异议的;

3.对广州药品集团采购平台公示、公告结果有异议的;

4.其他与药品集团采购工作相关的事项。

(二)根据申(投)诉事项性质,由不同部门进行办理:

1.涉及药品集团采购政策及分层规则未明晰、未提及的,由广州公共资源交易中心转市社会医疗保险行政管理部门办理;

2.涉及目录、分层属性、结算、监督管理的,由广州公共资源交易中心转医保经办机构办理;

3.属于产品信息或企业名称变更、废标、价格计算、网络平台、采购交易、合同履约等具体事务,政策明晰的,由广州公共资源交易中心办理,并将办理结果汇总后报医保经办机构备案;

4.其他情形的,由广州公共资源交易中心按照申(投)诉材料具体情况移交相关部门办理。

(三)不予受理的情形:

1.申(投)诉事项不明确的;

2.不符合申(投)诉范围的;

3.对同一申(投)诉事项已进行处理并回复,申(投)诉方未能提供新的证明材料的;

4.申(投)诉材料未按规定加盖申(投)诉单位公章或个人签名的。

(四)广州公共资源交易中心在受理申(投)诉时,将对申(投)诉材料进行认真审核,对符合申(投)诉范围的,按顺序登记并及时处理,对不符合的,不予受理并告知不予受理的理由。

四、办理材料

(一)所需材料:

承诺书附件、申投诉附件、官网截屏附件、撤废标证明附件、其他相关文件附件等。

(二)材料要求:

1.申(投)诉人应在规定时限内登录广州药品集团采购平台,将相关佐证材料加盖公章一并提交广州药品集团采购平台。凡在药品集团采购工作中需要申(投)诉的事项,应当以单位名义实名递交。

2.申(投)诉人应提供全面、真实的申(投)诉证明材料。存在提供虚假材料、弄虚作假等违规举报行为的,由相关部门依法依规处理。

五、办理地点

登录广州药品集团采购平台申(投)诉子系统进行在线办理。

六、办理机构

广州公共资源交易中心。

七、收费标准

不收取任何费用。

八、办理时间

广州公共资源交易中心在15个工作日内对申(投)诉进行答复,因各种原因无法在15个工作日内处理完成或无法处理的,将及时告知申(投)诉人。

九、联系电话

020-28866464

十、办理流程

详见附件《申(投)诉系统操作指引》。

 

附件:申(投)诉系统操作指引.docx